CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE & D'UTILISATION

L’Atelier Céline Kopetzki est une entreprise individuelle immatriculée en France, exerçant sous le statut de micro-entreprise.

• Nom commercial : Atelier Céline Kopetzki

• Statut juridique : Entreprise individuelle

• Adresse : 11 Rue des Filatiers, 31000 TOULOUSE

• SIRET : 94142862500011

• Responsable de publication : Céline Kopetzki

• Email : lateliercelinekopetzki@gmail.com

• Site internet : www.lateliercelinekopetzki.com

• TVA : TVA non applicable, article 293 B du CGI

Les présentes conditions générales s’appliquent à toute commande effectuée sur le site internet de l'Atelier Céline Kopetzki. Elles définissent les droits et obligations de l’acheteur et du vendeur dans le cadre de la vente en ligne de produits artisanaux (bijoux, accessoires).

Toute commande suppose l’adhésion pleine et entière de l’acheteur aux présentes CGVU.

Les produits présentés sur le site sont décrits et photographiés avec le plus de précision possible. Toutefois, étant fabriqués à la main, de légères variations de forme, de teinte ou de taille peuvent apparaître. Ces différences ne peuvent en aucun cas être considérées comme des défauts.

Les cartes cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d’achat. Elles ne peuvent être échangées contre de l’argent ni faire l’objet d’un remboursement, total ou partiel.

Les commandes s'effectuent exclusivement en ligne via le site internet. L’acheteur reçoit un e-mail de confirmation de commande une fois le paiement validé. L’Atelier se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou effectuée de mauvaise foi.

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), la TVA n’étant pas applicable selon l’article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés prévus sur le site (CB, virement, paiement en plusieurs fois si disponible). La commande est expédiée uniquement après réception du paiement.

Les produits sont expédiés sous 5 à 10 jours ouvrés sauf indication contraire. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. L’Atelier ne saurait être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.

Les frais et modalités de livraison sont indiqués avant validation de la commande. LE transporteur principal de l'Atelier est UPS. 

Conformément à la loi, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou faits sur commande.

Les produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter l’Atelier par mail : lateliercelinekopetzki@gmail.com

Tous les textes, visuels, dessins, logos et contenus présents sur le site sont la propriété exclusive de l’Atelier Céline Kopetzki. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

Les informations collectées dans le cadre des commandes sont destinées uniquement à l’Atelier Céline Kopetzki et ne sont ni cédées ni revendues.

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données en contactant l’Atelier par e-mail.

L’Atelier Céline Kopetzki ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés. Les bijoux doivent être tenus hors de portée des enfants. L'Atelier ne saura être tenu responsable d'éventuelles détériorations des produits si les conseils d'entretiens ne sont pas suivis. En cas d’indisponibilité d’un produit, l’acheteur en sera informé dans les plus brefs délais et remboursé si le paiement a déjà été effectué.

L’Atelier ne pourra être tenu responsable de tout manquement à ses obligations contractuelles en cas de force majeure (grève, incendie, inondation, pandémie, impossibilité d’être approvisionné, etc.).

L’utilisateur s’engage à ne publier que des avis respectueux, fondés sur une expérience d’achat réelle. L’Atelier se réserve le droit de modérer ou supprimer tout contenu jugé abusif, injurieux ou sans rapport avec les produits.

Les présentes CGVU sont soumises au droit français. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux français.
L'Atelier est couvert par une Assurance Responsabilité Civile Professionnelle.